Dacă eşti abonat Romtelecom persoană juridică si nu poţi accesa numărul 118932, te rugăm sa apelezi gratuit serviciul Asistenţă Deranjamente Romtelecom, la numărul 1921.
Daca ai probleme cu calculatorul, Romtelecom are un serviciu prin telefon:
Sună la 0903.903.903
* Disponibil zilnic între orele 07:00 și 24:00
* Apelabil din rețeaua Romtelecom
* Tarif pe apel 6,20 € TVA Inclus
* Peste 30 de specialişti certificaţi sunt gata să te asiste, până la rezolvarea problemei
Printre cele mai întâlnite probleme pe care experții noștri le rezolvă sunt:
* Nou! Asistenţă pentru MAC OS.
* Configurări de modem-uri și routere
* Instalare de drivere pentru componentele calculatorului
* Instalare și configurare imprimante sau multifuncționale (inclusiv echipamente de rețea)
* Configurare sistem de operare Windows (inclusiv configurare browser internet)
* Configurări căsuțe e-mail: configurare Outlook, configurare pe telefoane mobile etc.
* Instalare antivirus (software-ul clientului) sau player audio, video etc.
45 comentarii:
de 5 zile nu mai functioneaza telefonu.0233296389.urat
sunt din comuna Vela apartin de Craiova am telefonat la serviciul deranja mente mi sa spus sa astept dar sunt 2saptamini nu este posibil asa ceva mama mea este bolnava cu diabet si 2preinfarturi si eu nu pot sa o contactez pentru ce plateste abonament???????
asa ceva nu am mai vazut imi puteti explica si mie de ce mi se deconecteaza internetul la 10min un sfert de ora mi se deconecteaza si merge greu...va astept in aninisul din deal la nr 10 sper sa rezolvati problema in data...multumesc
..........
O sa ramaneti fara clienti ... toata lumea se vaieta de voi ...
mie nu imi merge tv se blocheaza cred ca o sa renunt la romtelecom
Sunt deacord cu tot ce s-a spus mai sus aveti servicii tot mai "proaste",profitati si unflati facturile ,internetul lasa de dorit,sper din tot sufletul sa dispareti de pe piata !
.............spuneti-mi va rog ,ce pasi trebuie sa urmez pentru a desfita postul telefonic Romtelecom,este tot mai aiurea!
ce fac daca se strica cablu vineri seara astept pana luni marti
romtelecom vb multa da servicii ioc ... internet cu portia da ... merge de naispe mega ... retarzi ... sa venti sa va lauti modemu de la paorta
de ce apelabil numai din reteaua romtelecom ? de ce ? sa mariti facturile cu 6.2 eur ???
din ce in ce mai multa lume se plange de serviciile pe care le oferiti! nu este de mirare ca tot mai multi va parasesc ! DE CAND ATI INTRODUS FIBRA OPTICA IN P. NEAMT, internetul este sub orice critica ! ce fel de specialisti AVETI ? MAI BINE PUNETI-I SA PAZEASCA OILE! SE SPUNE CA ".. PUTEREA SE POATE DELEGA , DAR , COMPETENTA SE RECUNOASTE "! asa vreti sa cuceriti piata? ...
ultima nascocire a romtelecom vaneaza abonatii varstnici majorandu-le abonamentele atentie TELEFONIC FARA A TRIMITE ULTERIOR UN CONTRACT SCRIS DIN CARE SA REZULTE CLAR CE SI CUM? IN TARA ASTA EXISTA ORGANE DE CONTROL ALE STATULUI ? .DE CE O MAJORARE DE ABONAMENT SE POATE FACE TELEFONIC SI RENUNTAREA LA SERVICIILE LOR DOAR I SCRIS??? < UNDE ESTI TU TEPES DOAMNE >
cum fac sa scap de astia ca ma saturat de ei este cea mai proasta retea din lumea asta ma poate ajuta si pe mine cineva?
sunt abonat fidel romtelecom platesc la timp facturile la telefon,internet si dolce,dar nu sunt multumit de cum functioneaza internetul,care functioneaza numai cand vrea ,am schimbat modemul ,dar degeaba ,cand ti-elumea mai draga ,se opreste.Imi vine cateodata sa-l arunc pe geam,dar ma gandesc,ca am dat o groaza de bani pe el.Va bateti joc de noi?????????????????????
Balaciu ialomita post telefonic nu functioneaza de o saptamina FAM TEODOROF
HOTII, INCONPETENTI,NESERIOSI...!RUSINE SA VA FIE...PANA CAND?????????????????????
buna seara,desi numai buna nu mi se pare dupa comentariile de mai sus.suntem abonati la romtelecom de ,,cand era lupul catel'' cum e posibil,sa dea cineva telefon,la un nr. de tel unde se poate verifica varsta inaintata a posesorului,sa inceapa cu ,,sosele si momele'',sa-l prosteasca si abureasca pe bietul pensionar,asa incat saracul om sa nu mai stie ce si cum?! caz in familie:nu cunosc cum se numeste persoana,nu s-a prezentat,vorbeste cu mama,apoi cu mine ,imi promite un internet cu viteza mai mare,un alt telefon cu numar fix si nu stiu ce minute in plus,gratis la telefon. DE ATUNCI ,AU TRECUT APROAPE 3 SAPTAMANI,INTERNETUL MERGE ORIBIL,GROAZNIC!!!!!!!!!!!TELEFONUL NU A VENIT NIMENI SA NI-L DEA,IAR O HARTIE CARE SA O SEMNAM DACA SUNTEM SAU NU DE ACORD,NU NE TRIMITE NIMENI!!! DOMNILOR,UNDE VA AFLATI? CE DISCIPLINA A MUNCII AVETI? CAT VA MAI BATETI JOC DE NOI,PE BANII NOSTRI?
Sunteti niste hoti,nu recomand la nimeni sa utilizeze servici de la voi.Am un contract pe doi ani, nu stiu cum sa scap de el,tot merge prost si e foarte scump
Am sunat la 1921 ca sa anunt ca nu functioneaza internetul, si robotul i-mi spune ce sa tastez, dar degeaba.
Ce sa fac?
CRED CA AR FI BINE SA VA APUCATI DE ALTA MESERIE . ASTA CU TELEFONIA CERE OAMENI PREGATITI DAR SI CU BUN SIMT. EU V-ASI TRIMITE LA CULES SFECLA
bana sun din hateg si as vrea sa stiu cum as putea sa vad protv S.A televiziune digitala prin satelit.
ma sunteti niste puturosi mergeti pe teren rezolvati naibi problemele abonatilor nu asteptati plata servicilor dar ele lasa de dorit vai de mama voastra
nu merge netu deloc ce e de facut in acest caz?
BA RETEA COMUNISTA,DATI DRUMU LA NET
sa va ia tornada cu telefonia voastra rotelecom ca am trei zile de cind sun si nu raspunde nimeni
DE CE PLATIM ROMTELECOM CA NU E ZI DE LA DUMNEZEU SA NU SE INTRERUPA BA TELEFONUL, BA INTERNETUL, BA TELEVIZORUL???!!! AU VENIT SPECIALISTI PE TEREN DE 4 ORI SI NICIUNUL N-A REZOLVAT NIMIC!!!
angajatii romtelecom vai mama lor, au angajati de 2 lei ca si ei dau salarii de 2 lei. ma bucur ca am scapat de voi...........
Eu am o problema cu fixu de doua saptamani si am incercat sa ii sun sa vina sa repare si nu reusesc sa dau de ei...vreo idee?
Buna ziua.Sunt din Bordei Verde ,Braila.Am un necaz cu Yahoo mesinger,l-am pus in functiune,am gasit ID-ul si parola scoase,le-am refacut dar nu mi le mai accepta.Imi este necesar,am copiii prin strainatate si nu mai pot VORBI cu ei.Nu cunosc limba engleza dar inteleg ca trebuie refacut contul.Va rog insistent,ajutati-ma.
Serviiciile romtelecom sunt proaste...mai repede renunti la ei decat sa tot suni la deranjamente..
Sunt abonat Romtelecom și de două luni nu-mi merge telefonul fix. Am sunat la deranjamente de N-ori. Au venit de la deranjamente pana la noi in comuna Dobrun judetul Olt. Numai promisiuni si minciuni. Daca vreau sa renunt la abonament trebuie sa le dau o gramada de bani,asa au scris in contract. Nu sunt deloc seriosi.
incerc sa apelez de la alt telefon postul meu telefonic 0216341063 defect dar dupa 1930 la solicitarea de a apasa tasta 1 ca sa fiu identificat ca nr. abonat, telefonand de la alt telefon nu sunt confirmat si se reia solicitarile cu tasta 1.Deci nu pot telefona pentru depanare. Ce Fac???
nu sunt deloc seriosi.suni la deranjamente si te pune sa astepti ca prostul ,rusine.
RUSINE ROMTELECOM CEA MAI NESERIOASA SOC., STAI LA TEL. O ORA PT. INREGISTRAREA UNUI DERANJAMENT.
Am sunat la nr 1930 din alta retea sa reclam telefonul stricat al mamei mele pensionara, Dupa indelungi minute am fost plimbata de la un serviciu la altul, in final am renuntat, deoarece am platit aproximativ 30 lei si nu am obtinut nici macar legatura la deranjamente. Problema nu am rezolvat-o, in schimb mama nu are telefon de peste 10 zile. Rusine!
Am telefonul 0212423590 am incercat de cateva ori sa-l reclam la derajamente dar n-m putut sa prind un operator doar robotul ,telefonul dupa ce a trecut la
fibra optica numai suna iar cand formez numarul are un piuit,fara aceasta fibra n-am avut probleme ,nu vad dece sa platesc un abonament degeaba in caz ca nu se rezolva renunt la serviciile dvs.
este cea mai panarama retea de tv internet si ce vreti voi... am 2 zile de cand sun la dereanjamente si imi pune muzica.... AM SA VA POSTEZ PE FACEBOOK SI ALTE RETELE DE COMUNICATII SA STIE TOATA LUMEA DE VOI CE PANARAME SUNTETI
Sun la deranjamente 1930 si ascult doar muzica de aproximativ o ora.Oare cum e posibil ?
service-ul dolce lasă de dorit de trei zile nu sunt în stare să repare un receiver, ce contează că noi plătim.L-am dat la deranjamente de luni ,azi e 17.09. şi încă n-au ajuns..... ne lăsăm de ei....
această firmă şi-a pierdut credibilitatea, problema este că sunt eficienţi doar la încasarea facturii, eventual ,,încărcarea,, ei
Sunt in asentimentul persoanelor care si-au exprimat parerea mai sus, intrucat nu am semnal la net si am sunat de cate 3 ori in 3 zile consecutiv la Romtelecom si nimeni nu raspunde...mi se spune ca ,,nu am ales nici o optiune,,.
O sa- mi aleg in august 2015 optiunea finala de a trece in alta retea cu netul...la fix renunt, nu-mi foloseste la nimic, iar netul merge ,,in salturi,, in timp ce eu platesc integral un serviciu incomplet! Daca toti romanii nemultumiti vor face ca mine, cei de la Telecom vor ramane fara obiectul muncii si chiar merita acest lucru, atata timp cat nu raspund solicitarilor noastre.
Telekom,firma de doi lei.Sa te fereasca sfantul sa ai o problema cu netul,telefonul sau tv Dolce,ca nu ai la cine sa apelezi,cauti ca tampitul pe net un numar de telefon si gasesti numai 1930 care te introduce intr-un meniu alambicat unde daca nu esti abonat telekom ti se cere codul numeric personal si apoi te plimba de la ana la caiafa fara sa rezolvi ceva.Firma de doi bani,bataie de joc la adresa noastra!Deconectati-va de la ei,renuntati la serviciile Telekom!!!!
Ma numesc Florinel Georgian Pantea,vreau sa va rog insistent sami satisfaceti cererea mea de a-mi directiona factura de plata pe loc. Bordei Verde,str. soseaua Scheii nr 31,judetul Braila.Neprimind factura la timp,imi incurca ...pachetele si sunt determinat sa renunt la el.Discutii am mai avut cu cineva din birourile d-voastra dar nimic.Va rog intelegere.
Domnule Florinel Georgian Pantea, www.testededragoste.net este doar un site cu rol de informare a oamenilor, nu facem parte din echipa www.telekom.ro. Pentru solutionarea problemei dvs va rugam accesati site-ul lor www.telekom.ro sau apelati Vânzări și Relații cu Clienții Telekom Romania
1234 – apel gratuit din rețeaua Telekom;
021.404.1234 sau 0766.12.1234 – tarif normal pentru apelurile din reţelele naţionale.
O zi buna!
Trimiteți un comentariu